Kontakt tasdig‘i KYC o‘rnini bosmaydi
SMS yoki xatdagi kod telefon yoxud pochtaga kirish borligini tekshiradi. KYC esa shaxs va unga tegishli ma’lumotlarni tekshiradi. Shu sabab ro‘yxatdan o‘tish tugagani va kontakt tasdiqlangani keyinroq hujjat so‘ralishini istisno qilmaydi.
LunaX haqidagi ma’lumotda hujjat so‘raladigan universal summa yoki barcha akkauntlar uchun bir xil KYC bosqichi berilmagan. Shuning uchun aniq akkaunt uchun ekrandagi so‘rov, uning sababi va LunaX sayti ko‘rsatgan topshirish kanali asos qilinadi.
Siyosatda sanalgan ma’lumotlar
LunaX haqidagi ma’lumotda barcha foydalanuvchilar uchun tayyor universal hujjatlar ro‘yxati berilmagan. Kerakli ma’lumotlar, ularning formati va amal qilish talabi LunaX saytining ayni akkauntga yuborgan joriy so‘rovidan olinadi.
Barcha hujjatlarni oldindan turli kanallarga yuborish zarur emas. So‘ralgan rasm o‘qiladigan bo‘lishi, kerakli ma’lumotlar ko‘rinishi lozim. Ism yoki boshqa maydon profilga mos kelmasa, avval xato tavsiflanadi. Hujjat rasmini noto‘g‘ri profil qiymatiga moslab tahrirlash yechim hisoblanmaydi.
Qo‘shimcha ma’lumot so‘ralganda
Javobdagi sabab ajratiladi: o‘qilmaydigan surat, mos kelmaydigan hujjat va ma’lumot farqi turli masalalar. To‘g‘rilangan ma’lumot tasdiqlangan kanal orqali taqdim etiladi. Bu sayt hujjat qabul qilmaydi va LunaX ko‘rib chiqishining holatini ko‘rmaydi.
Murojaat vaqti va berilgan ariza raqami saqlanadi. Boshqa odamning sharhidagi muddatga suyanib bo‘lmaydi: ma’lumotlarda har bir ko‘rib chiqish uchun bir xil vaqt yo‘q. Javob kechiksa, o‘sha murojaat holati aniqlanadi. Begona hujjat yoki yangi akkaunt mavjud profil masalasini hal qilmaydi.