Akkaunt oldin yaratilganmi
Pochta yoki raqam bandligi haqidagi xabar oddiy yangi ro‘yxatdan o‘tishdan boshqa holatni bildiradi. Kontakt sizniki bo‘lsa, LunaX oldin ishlatilganini aniqlash kerak. Parollar menejeridagi yozuv va eski xatlar kirish usulini eslashga yordam beradi. Xabarni yo‘qotish uchun boshqa kontakt tanlash yetarli emas.
Yangi SIM-karta, telefon yoki brauzer oldingi profil tarixini o‘zgartirmaydi. Unutilgan parol, yo‘qolgan kontakt yoki shaxsni aniqlash masalasini yangi profil bilan almashtirishdan oldin mavjud akkauntga kirish yo‘li LunaX sayti orqali aniqlanadi.
Parol va tashqi profilning yo‘li farq qiladi
Kirish formasida parolni tiklash amali mavjud. Mavjud akkaunt kontakti ko‘rsatiladi va kelgan xabar yo‘riqnomasiga amal qilinadi. Tiklash havolasi hamda kod boshqalarga yuborilmaydi. Xat ko‘rinmasa, kontakt, papkalar va so‘rov vaqti aniqlanadi.
Google, Telegram yoki VK orqali kirilgan bo‘lsa, avval kerakli tashqi profilga kirish borligi aniqlanadi. Telefonda xizmatning boshqa akkaunti ochilgani notanish natijani tushuntirishi mumkin. Bir xil E-mail manzili oddiy parol bilan kirishga avtomatik bog‘langan deb qabul qilinmaydi.
Pochta yoki raqamga kirish qolmaganida
Kontakt yo‘qolgan bo‘lsa, odatiy tiklash xabarini olishning iloji bo‘lmasligi mumkin. LunaX yordamiga oldingi kirish usuli va vaziyat aytiladi. Profil egasini aniqlash va kontaktni almashtirish tartibini LunaX belgilaydi; ma’lumotnoma buni foydalanuvchi o‘rniga bajara olmaydi.
Birinchi murojaatga parol va bir martalik kod qo‘shilmaydi. Hujjat so‘ralganda maqsad va tasdiqlangan topshirish kanali aniqlanadi. Kirish yo‘qolishi akkaunt chekloviga bog‘liq bo‘lsa, uning sababi alohida ko‘riladi: parolni unutish bilan profil ko‘rib chiqishi bir xil holat emas.